[原创]一份不能交的“真心”工作总结-商学院-中国创业投资网

[原创]一份不能交的“真心”工作总结
zt.wineast.com 发布时间：2008-12-22 12:07:36
作者：文丽平文章录入：网友(阳光者地盘)

弹指一挥间，进入实践家已经一年有余了。本来早就应该写这份总结了，但在公司老是被各种各样的工作所中断，思绪也被打乱，因此也就不知从何写起。好不容易到了一个安静的周五晚上，洗了个澡，轻松很多。打开熟悉的电脑，发现比往常早了一个多小时，才十点半而已，头发湿湿的，也不能睡，何不趁这个机会写写从来没有用心写过的工作总结呢？







    因为以前工作总结都没有怎么用心，所以今天晚上这份总结就叫《用心工作总结》吧。















    记得有首诗，应该是唐代崔护的《题都城南庄》吧：去年今日此门中，人面桃花相应红；人面不知何处去，桃花依旧笑春风。







    许多的工作都已经如果过眼云烟，随着公司不断的发展，抛向了脑后。陌生的朋友与熟悉的伙伴，物是人非，不断在眼前循环，更迭，再循环，再更迭……







    去年今日此时中，也就是2007年的12月19，我刚入职一个多月，转正几天。我还在为11楼客服营销中心的“梦”，在加班加点，为公司，为团队，为冯总，免费奋斗到半夜，有时是通宵。甚至有一次夏天晚上十点半了，公司像往常一样，只剩下了我，我脱光了上衣，汗流浃被的在没有空调的办公室工作，整理文档。被飘然而至的冯总撞了一个正着，当时我两对视了足有十秒，谁都没有想到小巧的冯总这么晚了会来到这静悄悄，外面黑呼呼的写字楼，更没有想到这么晚了我在公司会光着身子满头大汗的工作。







    去年今日此时中，也就是深圳冬天凉爽的北风刚刚刮起的once time，我来深圳刚好两个月。为了省钱，这么晚了还空着足可以吃下一头牛的肚子，有时 “飞奔”在公司的计算机上，完成客服营销中心筹建的大量的数据，文档，招聘，方案，采购，网络技术，功控机维护等等；有时这么晚了，空着肚子，飞奔在回南山白石洲的路上，赶快回家做饭吃。半夜的炒菜声，常常回荡在白石洲十楼的上空。为了省一块钱，我常常坐公车到世界之窗就走半小时路回到白石洲里面——幽暗的东二坊，正好在世界之窗假山的后面，很多地方没有路灯，没有人影。爬上十楼开始当晚的饭菜和明天中午的午餐准备。







    在实践家这一年多里，我努力工作，大部时间都跟着冯总，印象最深的也是她，我很得她的赏识，而且专门为我保留了07年最佳执行力奖！当然也有时会让她批平。我有时很感动，常常看着她小巧的背影，佩服她的能力，惊叹她的优秀。有时冯总为了客服营销中心的电话能快速接好，会跟电信公司的工程师，经理，华琛科技公司的员工（我们客服营销软件的承包商）争风相对，从严检测，力求尽量在后面使用中保证不出问题。可对方有时为了方便、省时，会偷工减料，说话有时就会有些****味，可对方可都是身强力壮的男人，万一动起来绝对冯总吃亏。我就想，做为一个大男人了，是不是在配合冯总工作的同时，还应该要保护冯总，不让她受到别人的伤害和攻击。那时的我，也许冯总叫我去K某人，我都会毫不迟疑的去K他，不为别的，只为那时在实践家优秀的冯总。







    随着公司的发展，11楼华南区客服营销中心要与9楼深圳分公司合并。那时是在6月，冯总做了深圳分公司的总经理，我以前在楼上主要负责技术比较多，从事数据库，做数据库营销，网络营销。工资也跟现在差不多，不会有一百元的差别。当时，我们11楼与9楼合并中，还有一段小插曲，冯总担心我们的客服营销中心的客户资料和功控机会出问题。叫华琛公司人来搬机器和接线，设置参数。可是对方要求把还有几万元的尾款付完才来搬。当时客服营销中心业绩压力比较大，时间也比较紧，这事可让冯总担心。看着她无奈的样子，我花了几个晚上在公司根据大学时学到的专业知识和数据库知识，摸透了整个系统的所有原理和线路的来龙去脉。到一天开会时主动帮冯总分担了这块的压力，当时冯总还将信将疑，问我：真的行吗？我说，应该可以。最后冯总还表示如果我搬到了9楼后，系统没有出问题。她就向总部总部申请为我加薪。如果总部不批，她个人给我两百元做为奖励。当时我还欠着银行五六千元的帐，一听到加薪，还有奖，非常高兴。硬是利用员工休息时间把这个系统安全的搬了下来，一个周末和通宵，接好了所有线路和调试成功。到现在这个系统也没有出什么大问题。但是冯总申请的每个月为我加50元工资，总部并没有给我批。50元都已经让人晕倒了，而且还没有批，那真是晕倒再晕醒了。但冯总的两百元还是她个人奖给了我，为了公司发展，她还自己掏钱，公司却没有她任何股份。现在想想真够难为她了,也足可以表现她为公司发展背后付出了多少别人看不到的血汗和泪水。







    技术的工作，数据库的工作，因为我的出色。很快为公司找来十多万客户资料，让业务员们出单，而且因为我的专业，原来数据库部门三个人的位置，都归我一个人享有。整个数据库部门每天就只有我一个人，还把公司三个人半年才能完成的工作我两个月全做完了。更因为我的出色，让原本在数据库可爱忠厚，人品非常好的小胖子，很快被“请”出了公司。







    也因为我的出色，数据库没有什么事做了，我就开始去卖票，没有想到，在11楼，20多天我就卖两张培训课的论坛票，赚了几百元，拿着钱，心里真爽。那时我们中心很多业务员都不能卖出票，那天冯总开会问我们每一个人时，我却收回了款。让她和伙伴们都吃了一惊，我自己也感到有点不可思意。因为以前我老想，通过几个电话和几次见面怎么能把这种虚无飘渺的培训卖出去呢。当时我还想，要是我能把这培训票卖出去，我就能把稻草说成金条卖了吧？呵呵。







    到了9楼后，我开始了我销售生涯，因为冯总的举荐，我从原来的技术主管，从事了二十多天的销售后，又走上了渠道营销的工作。成了渠道合作部的经理，又是光棍部门一个。渠道合作部，一开始，冯总也并没有定义，只是说去找渠道来卖论坛票，卖更多的票。







    因为我在做这份工作前，公司并没有这个部门，更不可能有相关的文件了。就是在冯总说通过渠道卖论坛票时，我就开始想：我怎么通过渠道呢，如何去找这些渠道呢？这可比做业务员还难啊，叫人家来上了你的课，还要代理你的产品。那时也没有跟我谈这方面的待遇，更没有跟我提我的提成，因为公司以前并没有人做过。所以从那时我的工资到现在就一直没有什么变化了，这一点对于有能力的人来说，在职业生涯中是要吸取教训的。因为老板都是黑的，不是白的。







    那时公司刚刚重组，原来的客服营销中心跟深圳分公司合并后，人员众多，管理复杂。原来深圳分公司有一个网络技术员，跟本就忙不过来。所以那时原来11楼的伙伴还不断叫我去解决他们电脑IE设置，杀毒，网络安全，重装系统，客服系统操作等等跟销售不相关的事情，还是把我当成原来11楼的技术员来用。那时冯总常常会在下班后找我们开会问我当天工作情况，下达工作任务。那时我慢慢感觉到压力了，一方面，不好推脱同事们不断请求技术方面的帮忙，一方面领导也开始给我下达任务了。而且还叫我们一次论坛一定要卖掉多少张票，如果卖不掉，就从工资里面扣钱，就自己淘钱，把这个票吃掉。对于这一点，我一开始就想，是不是领导开始变态了？怎么能这样？我们工资才一千多，有些业务员的才几百元呢？扣了钱，饭都没有吃了，还有能力去打仗吗？







    由于这个领导的政策，公司重组后不久，很多业务员流失，包括当时销售冠军小徐美女。也不认同这种政策，不勘这种压力，走了；一个个优秀的业务员都走了，不优秀的也走了。一个多月，整个实践家深圳分公司所有人，走得只剩下十来个人，从原来的二三十个业务员走得只有六七个业务员了。有一天开早会，把到会的谭总(新任华南区老总，很有品位的女士)吓了一跳，从她的神情可以感觉到，原来人庭诺市深圳分公司，现在怎么却人去楼空了呢？







    从那天起，公司开始大量招人。不久，一批又一批的新面孔涌现在公司，不久又走一批，又来一批，又跑一批。慢慢的又积累了一些适合公司发展的伙伴。







    9楼分公司人多了，华南总部行政人员又搬到11楼去了。11楼就成了实践家华南区总部。随着重组的进行，我也感觉到了，企业犹如历代王朝一样，一朝天子，一朝臣！好像跟电影里面演得差不多。呵呵。。







    为了摆脱不断有伙伴找我做技术方面的事情，做一些与我工作毫不相关的事情。我好不容易跑到了11楼办公。到了11楼后，虽然还有时会有些伙伴会到11楼来找我解决电脑问题，但都是到了万不得，实在是他们没有办法解决的大问题才跑到11楼来找我了。这样技术工作少了很多。







    我终于从八月份开始安心做我的渠道合作部经理的工作了。







    要想把一个你的客户叫来上你的课，还要叫人家交钱来代理你的产品真不是一件容易的事情。从8月份开始，明确我的工作任务后。我安心的做一些我的工具，跟客户讲的PPT，X展架，光牒，还专门到银行借钱，自己买了一台电脑，以配合工作。大量收集公司各种资料：媒体报道，公司架构，公司师资，产品介绍，客户见证，塑造代理现状，制做合作流程，做合作方案。一个光棍部门，一个人什么事都要做，大到自己决定那些条件可以放宽，那些东西绝对不答应；小到自己收招自己的桌子，为客人找宾馆，买袜子。因为没有时间处理这些小而锁碎的事情，我的办公桌面和我的电脑桌面，从做销售后，就一直放很多东西，从吃的，到用的，什么都有。但我却又能找得到什么时候我想要的东西。只有在有空时我才大概收拾一下。却是要注意形象，并不是我不想，只是还有更多更重要而紧急的事情要先处理。







    做了营销类的工作后，我慢慢在这个行业里面建立了我的资源圈。认识了很多企业的老总，各行各业都有。开始我也并不安份我的这份工资收入了。因为我的工资从亲爱的冯总走后，就再也没有涨过。可我还是那样卖力的工作，又有什么用呢？而且又是营销工作，在工作同时我可以不断扩大我的资源圈，人脉圈。因为我的认真，工作速度快，执行力强，而且负责任，深得很多老板喜欢。从8月我做渠道合作部经理后，一个多月时间，到九月份后，我的非工资收入已经是我工资收入的两倍多，不断有企业老板找我做一些事情，然后分一点钱给我，我的非工资收入每个月在递增。这里面除了我的努力之外，还有更多人给我支持和默默的帮助，还有朋友的信任。现在我有时为了赚钱，能给今后老婆孩子过上更有品位的生活，常常回来都是两三点钟了。第二天还要打起精神去上班，赚钱。







    因为我的用心，我的努力，还有伙伴和谭总的配合，我终于完成了谭总（实践家现在大区老总）给我12月论坛30张票的任务，这个原本几乎没有人认为能完成的任务，我完成了。实际到论坛的人数达到27人，论坛上就有客户交了BSE（4.8万，8天8夜的课程）定金和商道大讲堂定金，几乎到论坛的每一个客户都为了我，而要了至少要了一套林老师书或光牒，有个客户因为不好意思，没有报课程，还专门找到我，为我，要了公司1380元一套的光牒。论坛后，我的客户很快就跟我们实践家签订了协义，马上就交了两个BSE的全款。还有一个中山很有实力的代理商，交了一万元定金。还有资源整合的奥科公司老总，以前打死也不愿意掏钱去上BSE的客户，这次也愿意通过资源整合去上我们BSE4.8万元的课了。从这里也可以休现，其实林老师的课程，真的很好，很能帮到企业家和企业的决策者。







    而且通过这次论坛我跟一些客户建立了更深的信任感。这些都是通过我自己开发的，从无到有的做出来的。而不像之前跟总部签定的内蒙古自治区的企业家庞总，是别人介绍过来，我服务签约做我们总部代理的。







    12月份这场论坛，收获大，让我们大区老总漂亮的谭总，也足实惊叹了一把。成交业绩有超过20万，加上还没有全款的，我算了一下，有超过30万元。但是为了这个成果，我不知道有几个晚上回到家里面，已经是超过12点。有几次还要跑到外省去见客户，考察实情，成交客户。为了这次成果，当谭总给我下这个任务时，我觉得这几乎不可能完成啊，我们一个营销团队都卖不了这么多票，更何况我是一个光棍部门呢？当时就一个念头：不想这么多，用心，尽我最大可能，尽全力去做！我一个多月磨破了花了我两百多元的红青庭皮鞋，我每一双鞋都被我穿得奇臭无比。走路走得，脚抽筋，有一次抽筋我痛得缩在路上，右脚小腿肌肉缩成一团，那个痛啊，犹如利剑穿心，当天肌肉复原后痛了我足有半个多月。







    在论坛前面的十多天，我因压力过度，常常梦里还会梦到自己不断走，睡着时还会抽畜。手心老是湿湿的，我的免疫力下降，那时还病了十多天。当时公司很多的伙伴就知道，我那段时间却一天假病都没有请，还成交了中山的代理商。拖着病体，让他大会前就成交了上Money and you的定金2000元，还卖了三张票给他。那个时候常常跟客户电话沟通，我常常捂住电话在另一头咳嗍！当时，离论坛开课时间很紧了，要常常在那段时间见客户，每天还要注意职业形象。梳头时，发现头皮很痛，还有轻度掉发，头发病得黄黄的，说话鼻子里面像塞了两团棉花。







    论坛结束后不久，我的手指，手掌也开始烂，没有皮后的手，干干的，做事都不能太用力，因为里面的真皮会斯裂，非常之痛；脚底也出现很多小洞洞，而且脚还很臭。所以像这种以牺牲健康为代价的来换取工作成果的事情，其实我并不赞成，短暂的还可以接受。毕竟身体才是革命的本钱；留得青山在，不怕没材烧！在工作之中，像林老师（林伟贤）一样，要懂得适当的愤怒，要善于调节，协调好money（金钱，工作）和you(键康，心灵)。







    当然，祸兮福所至，福兮祸所依。在恶劣的情况下，把事情做好了，就是特别好的结果；但是这么好结果的后面，却有这么多的不幸。是不是应该在生活和工作中注意协调呢？注意规划好呢？当你认同时，我会告诉你，这些就是每个人一辈子都至少要上一次的课程money and you课程，里面会学到的：系统,规划，协调，管理，感恩；如何平衡家庭与事业，金钱与心灵，工作和健康！虽然对很多人来说有点贵（现在优惠价是9500元），但这个以后给到你或你家庭的回报却是你意想不到的倍数。目前已经举办了260场了，有无数的客户见证。欢迎留言或跟我索取资料哦，我会尽最大的努力和负责任的帮到您及您的家人！要报课程，可以直接拨打我的电话(13794464572，0755--83292449，文丽平)，或给我发邮件：am5131421@yahoo.com.cn。







    本文献给那些，为理想，为家人，为爱，在风雨中不断拼搏，不断进取的人。希望这些未来的企业家们，再苦再累也要坚强，只为那期待眼神。希望这份不能上交的年度总结，在给你带来收获的同时，还给你带来一生的好运！

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